Empresa


Quem somos


Somos uma empresa que iniciou a sua atividade em 1973 com um Pronto-Socorro Bedford de 3,5T de peso bruto e desde então temos dedicado ao serviço de Pronto-Socorro e Transporte de veículos sinistrados e/ou avariados.

Atualmente a frota é composta por 39 veículos e uma equipa de 41 colaboradores. Possuímos meios específicos para o Transporte Bus & Truck Service e com as parcerias existentes, garantimos resposta para qualquer situação no âmbito nacional.

Contribuímos de forma notória ao apoio para o desenvolvimento da assistência automóvel na sociedade Portuguesa, transformando todas as áreas deste negócio em atividade isentas de quaisquer limites temporais ou geográficos.

Assentamos em princípios de forte personalização, elevado sentido de responsabilidade, qualidade no atendimento e na execução do serviço prestado.

Objetivos


Tendo como atividade específica o serviço de Pronto-Socorro, possuímos os meios para garantir resposta a qualquer hora, em qualquer situação de assistência na estrada. Sustentamos a nossa prestação com base na equipa e com os recursos que dispomos, assegurando sempre uma solução ou ajuda 24/24h.

Representar da melhor maneira e salvaguardar os interesses dos nossos parceiros e clientes é um dos motivos cruciais do nosso trabalho! Através de uma conduta de compromisso e critério profissional, queremos associar ao serviço de Pronto-Socorro uma imagem de auxílio 24 Horas e prontidão de resposta.

Missão:

Prestar serviços de excelência no âmbito da assistência automóvel na estrada. Na forma de desempanagem, pronto-socorro (reboque) e apoio 24 horas, visando dar resposta a qualquer situação imprevista e recorrendo a meios e colaboradores qualificados, para satisfazer todas as entidades envolvidas.

Visão:

Ser uma empresa de referência a nível nacional nos serviços que prestamos, contribuindo para uma profissionalização e credibilização deste setor dos transportes.

Valores:

PAIXÃO: Entusiasmo constante no nosso desempenho. Tendo estima pelo passado e pelas adversidades/desafios no presente - desejamos o futuro.

RESPONSABILIDADE: Ter noção da influência da nossa presença no local solicitado - a base do nosso propósito, a representação do nosso cliente.

COOPERAÇÂO: Em conjunto com parcerias, em equipa e com apoios - a solução logo existe.

EXCELÊNCIA: Criar rotinas proactivas que visam a evolução constante na procura de um standard elevado. Sustentabilidade: económica, social, ambiental... porque o amanhã virá!

Política de Qualidade

A Reboques Amadora entende-se como uma organização apoiada em 4 pilares fundamentais para o seu bom funcionamento: Clientes, Fornecedores, Colaboradores e Comunidade. Neste sentido, as linhas de orientação da nossa Política da Qualidade são:

Apostamos na inovação, na formação profissional, na melhoria de condições de trabalho a nível de instalações e meios, porque consideramos que só assim conseguiremos dar resposta às necessidades dos nossos clientes.

Tentamos assim, obter uma melhoria contínua na eficácia do nosso Sistema de Gestão da Qualidade, tendo por base o cumprimento dos requisitos internos, normativos e legais aplicáveis ao nosso sector.